Accès PARTICULIER
Interfroid-Services c'est le regroupement de pas moins de 7 compétences clés pour vous assurer un service client performant.
Notre mission consiste à vous accompagner au mieux pour assurer le bon fonctionnement de votre équipement frigorifique et prolonger sa durée de vie.
A noter : Nous sommes agréés tous types de fluides : R134A, R600A, R290A, R404A.
Nous accompagnons quotidiennement particuliers et professionnels au travers de nos différentes services que sont :
Nous stockons dans nos entrepôts toutes les pièces détachées utiles et nécessaires à la réparation des appareils réfrigérés et assurons ainsi une bonne réactivité dans la prise en charge de nos clients.
Interfroid-Services stocke également un parc de vitrines réfrigérées, prêtes à l'envoi et nous réduisons ainsi drastiquement le délai de mise à disposition des appareils pour nos clients.
Le service-après-venteUne équipe est en place dans nos bureaux et travaille quotidiennement à la prise en compte rapide de vos demandes de dépannages. Elle recueille toutes les informations nécessaires à l'identification de la panne ou, plus généralement, du besoin client et met tout en œuvre pour une prise en charge rapide, à des prix compétitifs au regard de ceux pratiqués sur le marché.
Personnalisation de l'appareilSi vous nécessitez de personnaliser vos vitrines frigoriques et d'y apposer une sérigraphie par exemple, sachez que nos techniciens sont formés au processus de l'adhésivage. Nous pouvons aussi nous charger des plaques de propriété et autres techniques de personnalisation de votre appareil (adaptation technique). Contactez-nous pour plus d'informations.
Suivi des interventionsL'équipe Interfroid-Services assure un suivi en temps réel des interventions qu'elle orchestre. En effet, après ouverture de votre dossier, votre assistant(e) Interfroid-Services suit les différentes étapes et opérations qui vous concernent. Nous recherchons ensuite un expert partenaire au plus proche du lieu de réparation (le plus souvent votre lieu d'habitation) et le contactons pour qu'il vous vienne en aide le plus rapidement possible.
Extension de garantieNous proposons aux revendeurs des extensions de garantie pour les vitrines réfrigérées et caves à vin de marques La Sommelière, Frigelux et Climadiff , mais pouvons également faire bénéficier de forfait de garantie pour une autre marque d'appareils de type "froid".
Si vous souhaitez directement obtenir une pièce détachée chez vous pour faire une réparation vous-même, ou la faire faire par un artisan avec qui vous avez l'habitude de travailler, nous mettons à votre disposition une boutique e-commerce de vente de pièces détachées disponible en suivant ce lien.
Interfroid-Services intervient sur toutes les marques d'appareils réfrigérés. Parmi elles, nous pouvons citer les marques :